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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 11. November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BESA Fahrzeugpflege GbR
vertreten durch die Gesellschafter
Arberor Xhemajli und Adrian Xhemajli
Kutscherweg 3
32312 Lübbecke
Deutschland

E-Mail: info@besa-fahrzeugpflege.de

2. Hosting der Website

Unsere Website wird über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt. Cloudflare betreibt ein weltweites Servernetz (Content Delivery Network). Beim Aufruf unserer Website verarbeitet Cloudflare technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website, zur Fehleranalyse sowie zum Schutz vor Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und schnellen Betrieb dieser Website. Zum Schutz vor Angriffen kann Cloudflare technisch notwendige Cookies setzen.

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Cloudflare kann Daten auch in den USA verarbeiten. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen bietet Cloudflare unter:
https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
https://www.cloudflare.com/de-de/trust-hub/gdpr/

3. Online-Terminbuchung über Cal.com

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Cal.com der Cal.com, Inc. (USA). Die Buchungsseite ist auf unserer Website nur verlinkt und nicht eingebunden. Daten werden erst an Cal.com übertragen, wenn Sie den Button „Termin online buchen“ anklicken und die Buchungsseite aufrufen.

Bei einer Buchung verarbeitet Cal.com die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, Adresse für den Einsatz vor Ort sowie freiwillige Angaben, und stellt sie uns zur Verfügung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Cal.com verarbeitet Daten in den USA. Cal.com, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO. Weitere Informationen: https://cal.com/privacy

Die Online-Buchung ist freiwillig. Sie können einen Termin ebenso per E-Mail, WhatsApp oder Telefon vereinbaren.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Unser geschäftliches E-Mail-Postfach wird bei STRATO betrieben. Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wir nutzen WhatsApp Business auf unserem geschäftlichen Mobiltelefon.

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen sowie die Inhalte Ihrer Nachrichten und gegebenenfalls gesendete Fotos zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu unseren Leistungen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp bzw. Meta verarbeitet jedoch Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Telefonnummern, Geräteinformationen), auch in den USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns ebenso per E-Mail oder Telefon. Die Links zu WhatsApp und Instagram auf unserer Website sind einfache Links: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies.

Soweit technisch notwendige Funktionen eingesetzt werden (etwa Sicherheits-Cookies unseres Hosting-Anbieters Cloudflare), dienen diese ausschließlich der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Eine Speicherung oder ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt nur, soweit dies technisch erforderlich ist.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

8. Drittlandübermittlungen

Durch die Nutzung von Cloudflare sowie – bei Kontakt per WhatsApp bzw. Online-Buchung – von WhatsApp/Meta und Cal.com kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA erfolgen. Diese Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO); ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Daten, die Bestandteil einer geschäftlichen Korrespondenz oder Vertragsabwicklung sind, bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben auf.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
info@besa-fahrzeugpflege.de

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
https://www.ldi.nrw.de/

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.